ยิงแอดหว่าน โปรมั่ว แผนไม่มี: กับดักที่แม่ค้าออนไลน์ไม่รู้ว่าตัวเองติดอยู่

ก่อนจะทุ่มงบเพิ่ม หรือลงโปรฯ ใหม่ ลองหยุดและมองย้อนกลับไปว่า

1. ใช้เงินไปกับอะไรแล้วบ้าง? ยิงแอดไปเท่าไหร่ โปรลดราคาทำมากี่รอบ ยอดขายที่ได้กลับมาคุ้มทุนหรือยัง?
2. ลูกค้าของคุณมาจากช่องทางไหน? Facebook หรือ TikTok ที่ยิงแอดอยู่ ได้ลูกค้าจริงไหม หรือแค่ยอดวิวลมๆ แล้งๆ
3. กลุ่มที่เข้าถึง ตรงกับคนที่คุณอยากขายของให้หรือเปล่า? โฆษณาโดนใจวัยรุ่น แต่สินค้าคุณเหมาะกับแม่บ้าน แบบนี้ก็พลาดเป้าไปไกล
4. สินค้าคุณคืออะไร และแก้ปัญหาให้ใคร? ถ้ายังตอบคำถามนี้ไม่ได้ชัด ก็ยากที่ลูกค้าจะเข้าใจคุณเช่นกัน

สิ่งสำคัญอันดับแรกที่หลายคนข้ามคือ "คุณต้องการอะไรจากการยิงแอดหรือโปรโมชันนี้?"

ลองตั้งเป้าหมายแบบ SMART

1. เป้าหมายการขาย ชัดเจน เช่น “เพิ่มยอดขายเซรั่ม A”
2. Measurable วัดได้ เช่น “เพิ่ม 20% ภายใน 30 วัน”
3. Achievable ทำได้จริง ไม่เวอร์
4. Relevant เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือช่วงเวลา
5. Time-bound: กำหนดกรอบเวลา เช่น “ภายในเดือนสิงหาคม”

กลุ่มเป้าหมายก็สำคัญไม่แพ้กัน

ต้องรู้ว่าใครคือ "ลูกค้าในอุดมคติ" ของคุณ: เพศ อายุ อาชีพ ความสนใจ เขาอยู่แพลตฟอร์มไหน ใช้ภาษาแบบไหน ซื้อเพราะอะไร

ยิ่งคุณรู้จักเขาชัดเจนเท่าไหร่ ข้อความโฆษณาและโปรที่คุณสร้าง ก็จะยิ่ง "ตรงใจ" มากขึ้นเท่านั้น

ไม่จำเป็นต้องมีทีมมาร์เก็ตติ้งใหญ่โต แค่คุณเริ่มคิดให้เป็นระบบ ก็ช่วยให้ธุรกิจขยับได้ไกลขึ้นแล้ว:

•  เลือกแพลตฟอร์มให้ถูก

ไม่ต้องทำทุกช่องทางพร้อมกัน เลือกที่คุณถนัด และลูกค้าคุณใช้อยู่จริง เช่น กลุ่มวัยรุ่นอาจเหมาะกับ TikTok, วัยทำงานอาจอยู่ใน Facebook หรือ Line OA

•  วางงบให้เป็น

กำหนดงบสำหรับการตลาด เช่น เดือนละ 3,000 บาท แบ่งเป็นยิงแอด 2,000 และจัดโปรหรือทำคอนเทนต์ 1,000 อย่าปล่อยให้เงินไหลไปแบบไม่มีเป้า

•  คิดเนื้อหาให้โดน ไม่ใช่แค่สวย

ลูกค้าไม่ได้ซื้อเพราะเห็นภาพสวย แต่ซื้อเพราะ "ข้อความโดนใจ" ลองคิดว่าโพสต์ของคุณกำลังแก้ปัญหาอะไร หรือมอบประโยชน์อะไรให้เขา

•  โปรโมชันต้องมีเหตุผล

ไม่ใช่ลดราคาเพราะกลัวไม่มีคนซื้อ แต่ต้องคิดว่า “ทำโปรนี้เพื่ออะไร” เช่น สร้างยอดสั่งซื้อซ้ำ หรือเปิดตัวสินค้าใหม่

เมื่อมีแผนแล้ว อย่าลืมติดตามผลลัพธ์

• ยิงแอดแล้วต้องดู ตัวเลขจริง เช่น คนคลิกเท่าไหร่ ยอดขายเพิ่มไหม ไม่ใช่แค่ยอดไลก์หรือแชร์
• ใช้ A/B Testing ลองโฆษณาสองแบบ พร้อมกัน แล้วดูว่าแบบไหนเวิร์กกว่า
• ดูฟีดแบกจากลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นคอมเมนต์ อินบ็อกซ์ หรือการรีวิว อย่ามองข้าม เพราะนั่นคือเสียงสะท้อนที่มีค่าที่สุด

ไม่มีใครเกิดมาเก่งการตลาดตั้งแต่วันแรก ทุกคนเรียนรู้ได้ ถ้าคุณพร้อมจะเปิดใจ

1. ดู YouTube สอนยิงแอด อ่านบทความออนไลน์ หรือเข้ากลุ่ม Facebook สำหรับแม่ค้าออนไลน์
2. ลงเรียนคอร์สฟรีจากแพลตฟอร์มอย่าง SkillLane, Thai MOOC หรือเรียนแบบเสียเงินก็ยังคุ้ม ถ้าเนื้อหาแน่น
3. ตามเพจนักการตลาดชื่อดัง เรียนจากคนที่เคยลองผิดลองถูกมาแล้ว

แม่ค้าออนไลน์ทุกคนเคยพลาด ไม่มีใครทำถูกร้อยเปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เริ่ม แต่สิ่งที่แย่ที่สุดคือ “ทำผิดซ้ำๆ โดยไม่รู้ตัว” หรือหนักกว่านั้นคือ “รู้แล้ว แต่ไม่แก้ไข”

การหยุดยิงแอดมั่ว ๆ หรือเลิกโปรโมชันแบบหว่าน ๆ ไม่ได้แปลว่าคุณล้มเหลว แต่มันคือ "ก้าวแรกของความมืออาชีพ" ที่จะพาธุรกิจคุณไปไกลกว่าการขายแค่วันต่อวัน

อย่าหวังว่าทุกการโปรโมตจะถูกจริตลูกค้าในทันที แต่จงมั่นใจว่า "คุณมีแผน" และเรียนรู้จากทุกก้าวที่เดินไป